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Core 常见问题

常见问题记录

1. core 启动异常

ModuleNotFoundError: No module named 'daemon'

source /opt/py3/bin/activate
pip install -r requirements/requirements.txt

redis.exceptions.ConnectionError: Error 111 connecting to 127.0.0.1:6379. Connection refused

检查 config.yml 的 redis 设置

django.db.utils.OperationalError: (2006, "Can't connect to MySQL server on '127.0.0.1' (115)")

检查 config.yml 的 mysql 设置

config.yml 格式说明

常见的错误就是字段为空和: 后面少一个空格, 参考下面, 请勿照抄  
SECRET_KEY: 5RLbBjm8AkMSvnft...  # 不要忽略: 后面的空格, 不支持纯数字  
BOOTSTRAP_TOKEN: ihR4WG4gRShCnpQL...  # 不要忽略: 后面的空格, 不支持纯数字  
DB_PASSWORD: '123456'  # 密码纯数字用单引号括起来  
DB_PASSWORD: cPzxaiUAtA5IkdT2...  # 非纯数字可以不用单引号  
REDIS_PASSWORD: '888888'  # 密码纯数字用单引号括起来  
REDIS_PASSWORD: Ma5bzA3gVK5oY17l...  # 非纯数字可以不用单引号  

2. Web 登录页面异常

页面显示不正常

不要通过 8080 端口访问 Web 页面
不支持 IE 浏览器
其他异常, 请查看 jumpserver/logs/ 和 /var/log/nginx 下面的 log, 根据相应的错误排查问题

3. Web 登录失败

忘记密码

如果忘了密码, 可以点击找回密码通过邮件找回
如果无法通过邮件找回, 可以通过控制台重置

source /opt/py3/bin/activate
cd /opt/jumpserver/apps
python manage.py shell
from users.models import User
u = User.objects.get(username='admin')
u.reset_password('password')
u.save()

admin 为你要修改的账户名称, password 为你要修改的密码

登录频繁账号被锁定

找管理员重置, 管理员可以在对应用户的个人页面重置
或者通过下面的 shell 解决

source /opt/py3/bin/activate
cd /opt/jumpserver/apps
python manage.py shell
from django.core.cache import cache
cache.delete_pattern('_LOGIN_BLOCK_*')
cache.delete_pattern('_LOGIN_LIMIT_*')

如果是设置了 LDAP 后无法登录, 请登录数据库禁用 ldap 登录, 然后重新设置 LDAP

mysql -uroot -p
use jumpserver;
update settings_setting set value='false' where name='AUTH_LDAP';

如果是设置 其他身份认证 后无法登录, 注释掉 jumpserver/config.yml 里面的身份认证设置重启即可

4. 管理用户 和 系统用户

资产测试可连接性、更新硬件信息、推送提示 ...........

source /opt/py3/bin/activate
./jms stop
ps aux | grep py3 | awk '{print $2}' | xargs kill -9
rm -rf tmp/*.pid
./jms start -d

资产测试可连接性、更新硬件信息 报 Permission denied 或者 Authentication failure

一般都是管理用户账户密码不正确

资产测试可连接性、更新硬件信息 报 /usr/bin/python: not found

在一般是资产 python 未安装或者 python 异常, 一般出现在 ubuntu 资产上

系统用户测试资产可连接性错误

确定系统用户是否正确, 如果系统用户使用了自动推送, 确保管理用户正确
系统用户设置为 root 的情况下, 请关闭自动推送, 并输入正确的 root 密码

提示 timeout

vi /etc/ssh/sshd_config
UseDNS no
systemctl restart docker
docker restart jms_koko

Connect websocket server error

kill 掉进程再重启 core
如果仍然一样, 表示 nginx 也有错误, 根据安装文档进行修改后重启 nginx 即可